信息公开指南

发布时间: 2024-04-03

为了规范企业信息公开（以下简称信息公开）工作，保障公民、法人和其他组织依法获取与自身利益密切相关的信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《公共企事业单位信息公开规定制定办法》《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》等有关规定，结合我县实际，编制了《梁山县公用水务有限公司信息公开指南》(以下简称《指南》)。

本《指南》所称信息，是指水务公司在提供供水服务过程中制作、获取的，以一定形式记录、保存的信息。信息公开工作，应当坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循真实、准确、及时、公正、公平、合法和便民的原则。

一、主动公开

（一）公开范围

1、县水务公司企业性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息；

2、企业领导姓名；

3、企业机构设置及职能；

4、与城市供水服务有关的规定、标准；

5、供水销售价格，维修及相关服务价格标准，有关收费依据；

6、供水申请报装工作程序；

7、供水服务范围，供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施；

8、计划类施工停水及恢复供水信息、抄表计划信息；

9、水厂出厂水和管网水水质信息；

10、供水设施使用常识和安全提示；

11、咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

（二）公开形式

主要通过政府门户网站公共企事业单位信息公开专栏（网址为http://www.liangshan.gov.cn）。公众可登录；梁山县人民政府网站，通过梁山县政府信息公开目录的引导，查找企业公开信息。目录查询方法如下：

（1）目录导航式浏览：点击相应的分类栏目，系统会自动展开下一级目录，并自动显示与该栏目对应的信息列表，点击条目名称或详细信息就可查看详细内容。

（2）标题关键字查询：输入标题关键字搜索，与关键字匹配的目录项会以列表形式进行显示，点击条目名称或详细信息即可查看详细内容。

（三）公开时限

属于企业主动公开范围的信息，应当自该信息形成或变更之日起20个工作日内及时公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、信息公开工作机构及联系方式

工作机构：梁山县水务公司

现场咨询地址：梁山公用水务客户服务中心（梁山县青年路18号金悦华府北门东30米）

邮编：272600

办公时间：周一至周五（法定节假日除外）上午8：00－11：30 下午14：00－17：30（冬季作息时间）、14：30－18：00（夏季作息时间）

联系电话：0537-7360555

三、监督和申诉

梁山县水务局加强对供水企业信息公开工作的日常指导和监督检查，对县供水企业未按照要求开展信息公开工作的，责令改正；情节严重的，对负有责任的领导人员和直接责任人依法给予处分。

公民、法人或其他组织认为本企业未依法履行信息公开义务的，可以向梁山县水务局申诉（申诉电话：0537-7322982）。

本指南将适时更新。